Política de envío

Información de entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar la mayoría de los pedidos dentro de 1–3 días laborables tras su confirmación. Durante periodos de alta demanda, el tiempo de preparación puede ser ligeramente mayor. Agradecemos tu paciencia: nuestra prioridad es que recibas tu pedido lo antes posible.

Nota: Los pedidos se procesan únicamente en días laborables (lunes a viernes).

👉 Tiempo total de entrega = tiempo de preparación + tiempo de envío

📦 Tiempo de envío dentro de España: 3–7 días laborables

Estado del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrás seguir tu paquete en tiempo real, desde nuestro centro logístico en España hasta tu domicilio.

Si tienes una cuenta registrada, también podrás consultar el número de seguimiento en el historial de pedidos.

Nota: La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después del primer escaneo por parte del transportista.

Tiempo de envío

Durante el proceso de pago verás una fecha estimada de entrega. Ten en cuenta que los plazos pueden variar ligeramente según tu ubicación dentro de España.

Información importante

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes consultar el estado desde tu cuenta o ponerte en contacto con nosotros.

👉 Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Si te encuentras en otra ubicación, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

Información adicional

Todos los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos como condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, errores en los datos del cliente o festivos.

Para cualquier consulta o asistencia, puedes escribirnos a:
📧 help@zz-customerservice.info