Política de envíos
Información de envío
Nos esforzamos por enviar la mayoría de los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibirlos. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o temporadas ocupadas, el procesamiento puede tardar un poco más: agradecemos su paciencia. Nuestra prioridad es la entrega lo más rápida posible de su pedido!
Nota: Los pedidos solo se procesan en días hábiles (lunes a viernes).
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
El tiempo de envío es de 7 a 20 días.
Estado del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento. Con este número, puede rastrear su paquete directamente desde nuestro centro de envío hasta su puerta.
Para los usuarios registrados, el número de seguimiento también está disponible en el historial de compras de su cuenta.
Nota: Si no ve información de seguimiento de inmediato, ¡no se preocupe! A veces puede tardar hasta 24 horas en actualizarse el estado de seguimiento después de que el transportista haya escaneado el paquete por primera vez.
Tiempo de envío
Durante el proceso de pago, verá una fecha de entrega estimada. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según la ubicación.
Información importante
Si su paquete no ha llegado para la fecha de entrega estimada, puede verificar el estado del pedido en su cuenta de cliente. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
Tenga en cuenta: No podemos enviar a todos los países. Si su ubicación está fuera de nuestra área de envío, contáctenos, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.
Información adicional
Todos los tiempos de entrega son estimaciones. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos debido a factores imprevistos como el clima, problemas con el mensajero, errores del cliente o interrupciones debido a días festivos.
Si tiene preguntas o necesita asistencia con su cuenta, contáctenos en: help@zz-customerservice.inf.